Nettbutikk
RINGO fikk nettbutikk med klikk-og-hent
RINGO | Digitale løsninger | WooCommerce
Enora bistod RINGO med å implementere og utvikle en fullverdig nettbutikk for deres mange leketøysprodukter, som samler og viser oppdatert lagerbeholdning for 130 av RINGOs franchisebutikker og en forbedret klikk-og-hent-løsning. Leveransen fra Enora bidro til at RINGO oppnådde økt trafikk og konvertering – og en bedre kundetilfredshet.
Fra venstre: Harald Hjertholm, Henrik Gilen, Maja Nikolic Hagen
«Enora har bidratt med en løsning som har hjulpet oss med å videreutvikle kjeden, og gi RINGO en synlig og nødvendig tilstedeværelse på nett.»
Digital markedsfører RINGO
Harald Hjertholm
Kompleks logistikk og digitalt behov
Med 130 butikker og individuelle varelager, trengte RINGO en løsning som kunne håndtere lagerstatus, synlighet og kundekommunikasjon på en effektiv måte. De ønsket også å styrke sin digitale tilstedeværelse og kundelojalitetsprogram.
Gjennom dialog med kunden og analyse av eksisterende systemer ble det klart at sanntidslager, geolokasjon og kundeklubb var nøkkelfunksjoner som måtte på plass. Rådgivere fra Enora kartla samtidig brukerreisen og behovene for både sluttbruker og administrasjon.
Sømløs handleopplevelse for kunden
Løsningen ble en WordPress-basert løsning med WooCommerce, integrert med POS-plattformen SmartStore, kundeklubben Voyado, kundeservice systemet Kundo og LEGO/Flixmedia. SmartStore håndterer lagerbeholdning på alle produkter, samtidig som den er mottak og behandler for aller ordrer. Videre håndterer integrasjonen mot Dintero betaling, og Profrakt levering av ordren. Dette gir en helhetlig og fremtidsrettet handleopplevelse for RINGOs kunder.
«Målet vårt var å nå ut til kunder som kanskje ikke så på RINGO som et alternativ – med konkurrenter som digitalt hadde ligget langt foran oss over flere år. Vi ønsker at å handle hos RINGO skal være både enkelt og inspirerende, slik som det er i våre fysiske butikker. Vårt mål har vært å kunne gjenskape denne opplevelsen på nett.»
Digital markedsfører RINGO
Harald Hjertholm
En strømlinjeformet opplevelse er også avgjørende for at en kunde ikke heller handler hos en konkurrent. Fra oppstart til dags dato har RINGO økt fra et par hundre ordre i året til nesten 3 000 ordre per måned.
Bedre og enklere lagerstyring
RINGO fikk gjennom denne leveransen en robust nettbutikk med klikk-og-hent-løsning med direkte kobling til SmartStore. Med nettløsningen har RINGO fått bedre lagerkontroll, og butikkene jobber mer målrettet med sortiment og beholdning. Lagerstatus oppdateres løpende gjennom dagen og totalsynkes hver natt for alle 130 butikker. Dette gir trygghet for kundene og reduserer feilbestillinger.
Samarbeidet med Enora
Harald Hjertholm beskriver samarbeidet med Enora og rådgiver Henrik Gilen som et samarbeid som har fungert svært godt over tid.
«Vi har en felles forståelse for veien RINGO ønsker å bære merkevaren på nett, og håper å holde det gode samarbeidet gående i lang tid fremover»
E-commerce Manager
Maja Nikolic Hagen
